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预约难题和预约本身及滥用关系很大。预约难，是国内博物馆系统真正成形发展和公众此类意识需求兴起，两相重合下的必然结果之一，是不可能用常规手段、预约机制、加强工作很快解决的。

极端一点，诸多国内博物馆、头部博物馆，首先需要的是半票、免费，时间上与公众假期、假日重合的公众开放日。

在保证馆藏安全甚至部分开放的情况下，需要全新的工作安排和作息机制支撑，全员全力以赴的应对所有那些公众假期、假日里，最大的人流、最朴素的打卡需求、最普通的了解需要……，甚至好奇心的满足。

这种最大的人潮和热门景点、新购物中心开张的人潮大同小异，只是人潮时间会更长些。越是用预约等机制去卡，就越吊高胃口、增加期待人数，给黄牛之类创造机会。

把最大的人流和参访需要缓解、解决以后，在非公众假期、假日，才需要预约去针对有较高专业需求、较高观赏需求的访客乃至散客，这可以有一个让这些访客觉得值回票价的高价，去部分支撑运营维护。

最后，想起别人回忆，北京站站前广场还竖着整排电话亭和排队打电话人群的往昔。那时，天安门广场地区没有安检卡子，天安门像今天一样可以随到排队购票上去。故宫无需预约，旁边的中南海菊香书屋有缘也是可以进去一睹的。当然，那时的人口是八亿。